dalam sub sistem ini ada empat hal penting dalam organisasi untuk belajar
1. akusisi, adalah pengambilan informasi dapat dilakukan dari luar organisasi ataupun dari dalam organisasi
2.Pembentukan Pengetahuan, setelah dilakukan akuisisi kita dapat membuat suatu pengetahuan baru
3.PEnyimpanan Pengetahuan, dalam tahap ini pengetahuan yang telah terbentukdisimpan
4.Pemanfaatan pengetahuan serta penyebaran pengetahuan, dalam proses ini pengetahuan yang telah kita dapat kita manfaatkan serta dapat juga kita sebarkan kepada pihak-pihak yang membutuhkan dan menguntungkan perusahaan

